قوانین مرجوعی و تعویض کالا

همراهان عزیز، احتراما محصولاتی که سفارش می‌دهید، در هنگام ثبت نهایی به هیچ عنوان قابلیت تعویض و تغییر در تعداد یا نوع سفارشات نخواهد داشت.

لطفاً قبل از ثبت نهایی و پرداخت، سفارشات خود را چک نمایید.

قوانین و مقررات استفاده و ثبت سفارش

استفاده شما از فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد و سفارش کالا از این پایگاه و یا پلتفرمهای تحت اداره ما در اینستاگرام و غیره به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد واسطه ای جهت ارائه محصولات کارخانجات نساجی بروجرد و سایر تامین کنندگان به مشتریان است. قیمت و یا خدمات و یا ضمانت پس از فروش کلیه کالاهای ارائه شده در فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد، همگی صرفاً توسط تامین‌کنندگان آنها تعیین می‌گردد.
از اینرو فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد هیچ مسئولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.
فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد هیچ گونه مسئولیتی را در قبال وب سایتها و یا پلتفرم هایی که به صورت واسطه از نساجی خرید و اقدام به فروش بدون تاییدیه نساجی بروجرد می نمایند، پذیرا نیست.
فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

قوانین و مقررات ارسال کالا:
کاربر گرامی؛ باتوجه به اینکه تمامی خریدهای صورت گرفته از سایت بروجرد هوم توسط شرکت پست ارسال می‌شود، هزینه ارسال بسته شما نسبت به وزن کالاهای موجود در سفارش و مقصد مورد نظر شما، متغیر خواهد بود.
بسته سفارشی شما پس از پرداخت نهایی پردازش شده و تحویل اداره تحویل اداره پست می‌شود؛ از آن پس مسیر دریافت کالا از طریق کد رهگیری در سایت اداره پست قابل مشاهده خواهد بود؛ ازین رو وارد کردن آدرس دقیق پستی به همراه کدپستی تحویل گیرنده الزامی است.
نظر به سیاست‌های کلی مجموعه نساجی بروجرد جهت فراهم‌آوری امکان خرید آسان کالای با کیفیت و قیمت مناسب در تمام مناطق کشور، امکان ارسال رایگان تنها شامل فاکتورهایی که از هر تنوع کالایی تعداد ۳عدد و کمتر سفارش گذاری شده و مبلغ کل فاکتور بالای ۶میلیون تومان باشد، خواهد بود و سایر فاکتورها باتعرفه اداره پست محاسبه می‌شود.
کاربران متعهد هستند که در دسترسی به فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد مقاصدی خارج از حوزه سفارش اینترنتی کالا را دنبال نکنند.

قوانین حریم شخصی

• تمامی اطلاعات شخصی که مشتریان محترم در وب سایت ثبت و درج مینمایند بصورت کاملا محرمانه در نزد فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد به امانت میباشد و تنها برای ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار میگیرد.
• در صورت استفاده از هر یک از خدمات وب سایت نساجی بروجرد، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب کاربری و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز عبور انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.
• تمامی اطلاعات و مطالب مندرج در وب سایت نساجی بروجرد برای فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد محفوظ بوده و هرگونه استفاده و کپی برداری و نشر مطالب بدون کسب مجوز از مسئولان وب سایت پیگرد قانونی دارد.
• در صورت عضویت و وارد کردن مشخصات در وب سایت و ثبت سفارش یا خرید شما موافقت می کنید که فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد بصورت الکترونیکی (ایمیل و پیامک) با شما در ارتباط بوده و به درخواست و سوالات شما پاسخ دهد.
• نساجی بروجرد محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر ۱۸ سال به فروش می‏‌رساند و در صورتی که کاربران به سن قانونی نرسیده باشند ‌‏باید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.

قوانین ثبت سفارش

روز کاری فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد شنبه تا پنج شنبه هر هفته ، به استثنای تعطیلات رسمی میباشد و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول همان روزهای کاری و در روزهای تعطیل اولین روز پس از تعطیلات بررسی می‌شوند.
مشتریان گرامی در تمامی ۲۴ ساعت روز در ۷ روز هفته میتوانند سفارش خود را ثبت کنند.

*تمامی سفارشات بین 10 تا 15 روز کاری ارسال خواهند شدشیوه حمل از طریق اداره پست جمهوری اسلامی ایران و به روش پست پیشتاز می باشد. هزینه ارسال تا سقف اعلام شده با مشتری می باشد. مشتریان می توانند در صورت نیاز سوالات و شکایات خود را از طریق راه های ارتباطی جهت پشتیبانی و خدمات پس از فروش شامل صفحه اینستاگرام به آدرس www.instagram.com/borujerdhome و یا شماره تماس  ۸۸۸۸۸۸۷۷-۰۲۱ از ساعت 6 بامداد لغایت 2 بامداد روز بعد مطرح نمایند. وب سایت نساجی بروجرد همواره در بروزرسانی موجودی کالا تمامی تلاش خود را می نماید ولی با این وجود در صورت به پایان رسیدن موجودی محصول، حق کنسل کردن و یا استرداد وجه سفارش و یا جاگزین کردن محصول دیگر برای وب سایت نساجی بروجرد محفوظ میباشد.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
وب سایت نساجی بروجرد حق توقف سفارش جدید و قطع فروش محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا را بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میداند.
وب سایت نساجی بروجرد قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی نمیتواند اعلام نماید. در مواردی همچون نوسانات قیمت بازار و یا اشتباه در قیمت گذاری اگر سفارشی قابل تحویل نباشد این موضوع در اسرع وقت به مشتری اطلاع رسانی خواهد شد. تمامی هزینه ها از جمله بسته بندی ، ارسال و دیگر هزینه ها با توجه به شرایط سفارش در فرم سبد خرید و پیش فاکتور اطلاع رسانی خواهد شد.
محتوا و توضیحات محصولات مندرج در وب سایت نساجی بروجرد از منابع قابل اطمینان و شرکتهای سازنده محصولات تهیه شده است، با این وجود احتمال خطا در توضیحات و مطالب مندرج در وب سایت وجود دارد.

قوانین خسارت در هنگام حمل و نقل

وب سایت نساجی بروجرد نهایت دقت را در بسته بندی ایمن و استاندارد همه محسوسات بکار میگیرد تا کلیه سفارشات در نهایت صحت و بدون آسیب دیدگی به دست مشتریان خود در سراسر کشور برساند. پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل و نقل ، بروز هرگونه حادثه در هنگام حمل به عهده شرکت حمل و نقل میباشد.
خدمات و محتویات وب سایت نساجی بروجرد صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا وب سایتی به هیچ عنوان نمی‌تواند از اطلاعات و محتویات موجود در وب سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در وب سایت خود استفاده نماید. اگر مایل هستید از سرویس‌ها و محتویات وب سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید لازم است از قبل به ما اطلاع دهید.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد شامل قانون حق تکثیر شده و متعلق به فروشگاه اینترنتی نساجی بروجرد می باشد.

شرایط برگشت کالا

• در صورت معیوب بودن کالا و یا عدم تطابق تصویر و اطلاعات ثبت شده در وب سایت با محصول ارسالی می توانید درخواست مرجوعی خود را از طریق راه های ارتباطی اعلام نموده و کالای خود را مرجوع نمایید.
• اگر کالای خریداری شده از نظر مشخصات یا ظاهر فیزیکی با اطلاعات وب سایت مغایرت داشته باشد باید حداکثر تا ۲۴ ساعت از طریق تلفن، ایمیل یا مراجعه حضوری به مجموعه نساجی بروجرد اطلاع داده شود.

پس از بررسی کارشناسان در صورت اثبات معیوب بودن یا عدم تطابق محصول با وب سایت، با طی شدن مراحل اداری، وجه کالا عودت داده می شود.